この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 Innovation BASE 北海道（以下「当社」といいます。）が提供する「AI:Promo」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスは事業活動における SNS 発信支援を主な用途としますが、法人、団体、個人事業主および個人のいずれも、当社所定の条件を満たす場合に利用できます。

第1条（適用および関連文書）

本規約は、本サービスのアカウント登録、利用環境、生成 AI 機能、SNS 連携、通知、無償利用、有料プランその他当社が本サービスとして提供する機能に適用されます。

料金、プラン、キャンペーン、利用上限その他個別の提供条件は、申込画面、料金表示、個別案内その他当社が明示的に契約条件として指定する表示（以下「個別条件」といいます。）に定めることがあります。個別条件と本規約が抵触する場合、当該個別条件が優先します。

プライバシーポリシーおよび外部送信・Cookie ポリシーは、個人情報等の取扱いおよび利用者端末からの外部送信について説明する文書であり、その詳細は各文書によります。ヘルプ、FAQ その他一般的な案内は、当社が明示的に契約条件として指定した場合を除き、本規約の一部を構成しません。

第2条（定義）

「契約者」とは、本規約に同意し、当社との間で本サービスの利用契約を締結する法人、団体または個人をいいます。

「利用ユーザー」とは、契約者自身または契約者から正当に権限を付与され、本サービスを操作する自然人をいいます。

「利用環境」とは、契約者または利用ユーザーに対して当社が提供するアカウント、ワークスペース、組織、テナントその他の利用単位をいいます。当社は将来、一の契約者に複数の利用環境を提供する場合があります。

「利用者データ」とは、契約者または利用ユーザーが本サービスへ入力、登録、アップロード、連携、保存または送信する文章、画像、動画、音声、Web サイト情報、商品・サービス情報、SNS 情報、資料、設定、指示、編集内容、フィードバックその他の情報をいいます。

「生成結果」とは、本サービスの AI 機能により生成または提案される文章、画像、動画、音声、投稿テーマ、ハッシュタグ、分析、構成その他の出力をいいます。

「外部サービス」とは、SNS プラットフォーム、生成 AI、クラウド、決済、認証、メール、分析、監視その他第三者が提供するサービスをいいます。

第3条（利用資格・権限・未成年者）

契約者は、法人、団体または個人とします。本サービスが事業者向けであることは、私的目的の個人利用を当然に禁止するものではありません。

法人または団体を代表して本サービスを申し込む者は、当該法人または団体を本規約に拘束するために必要な権限を有することを表明するものとします。

18歳未満の者は、法定代理人の同意を得た場合に限り本サービスを利用できます。当社は、利用開始時に、18歳以上であること、または18歳未満の場合に法定代理人の同意を得ていることの確認を求めることがあります。

第4条（利用契約の成立・先行申込）

本サービスの基本的な利用契約は、利用希望者が本規約に同意して当社所定の登録手続を行い、当社が利用を認めた時点で成立します。

有料プランの契約は、契約者が申込画面に表示された料金、契約期間、自動更新、解約条件その他の重要事項を確認し、当社所定の決済手続を完了して有料プランが有効となった時点で成立します。

ウェイトリスト、先行申込、キャンペーン予約、特別価格枠の申請その他これらに類する手続は、当該画面で別段の表示がない限り、有料プラン契約の成立または料金債務の発生を意味しません。

第5条（アカウント・利用環境・権限管理）

契約者および利用ユーザーは、登録情報を真実、正確かつ最新の状態に保ち、認証情報を適切に管理するものとします。

利用ユーザーは、当社が認める組織利用・権限付与を除き、自己のアカウントを第三者へ貸与、譲渡または不正に共有してはなりません。

契約者は、自己の利用環境に所属する利用ユーザーの権限設定および当該利用ユーザーによる本サービス利用について、合理的な管理責任を負います。

第6条（本サービスの内容）

本サービスは、利用者データ、公開 Web 情報その他本サービスが利用可能な情報をもとに、SNS 投稿テーマ、投稿文、画像等の生成・編集、投稿準備、投稿管理、分析、通知その他の SNS 発信支援機能を提供します。

当社は、合理的な理由により、UI、ワークフロー、AI モデル、外部サービス、対応 SNS、機能、利用上限その他の内容を変更、追加または終了することがあります。

有料契約の主要な価値を契約期間中に実質的に失わせる重大な変更を行う場合、緊急性その他やむを得ない事情がある場合を除き、合理的な方法で事前に通知します。

第7条（無償利用・試験機能）

当社は、無償利用期間、トライアル、招待プラン、無償利用枠、β 版その他試験的な機能を提供することがあります。その内容、期間、利用上限および対象者は当社が個別に定めます。

無償利用または試験機能について、当社は正式提供と同一の機能、継続性、サポートまたは将来の提供を保証しません。

第8条（SNS 連携・自動実行）

利用者は、自らが正当に管理し、または利用権限を有する SNS アカウントのみを連携するものとします。

本サービスは、利用者の操作、設定または指示に基づき、SNS アカウント情報の取得、投稿案作成、予約、公開、投稿結果取得、インサイト取得その他の処理を行うことがあります。

利用者が自動投稿その他の自動実行機能を明示的に有効化した場合、本サービスは、利用者が設定した条件・ルールに従い、個々の処理についてその都度追加確認を得ることなく実行する場合があります。

利用者は、SNS 事業者の利用規約、ポリシー、広告規定その他適用される条件を遵守するものとします。SNS 事業者の仕様変更、審査、API 制限、障害、アカウント制限等により本サービスの一部が利用できなくなる場合があります。

第9条（生成 AI・生成結果）

生成結果は、確率的な AI 処理その他の技術により生成されるため、誤り、不正確な情報、不完全な情報、古い情報、第三者の権利に関係する内容その他不適切な内容を含む場合があります。

当社は、生成結果の正確性、完全性、最新性、適法性、特定目的への適合性、独自性、第三者権利の非侵害性または期待する成果を保証しません。利用者は、生成結果を公開・利用する前に内容を確認し、必要な修正、権利確認、法令・業界規則上必要な監修または承認を行うものとします。

当社は、同一または類似の入力について、他の利用者に同一または類似の生成結果が提供されないことを保証しません。

当社は、品質、安全性、継続性その他合理的な理由により、利用する AI モデルまたは AI 事業者を変更できます。ただし、個人情報等の取扱いに重要な変更が生じる場合は、プライバシーポリシーその他法令に従って対応します。

第10条（利用者データ・権限）

利用者データに関する権利は、契約者、利用ユーザーまたは正当な権利者に留保されます。

契約者は、利用者データを本サービスへ入力し、生成、編集、保存、SNS 連携その他本サービスの機能に利用させるために必要な権利または適法な権限を有するものとします。第三者素材について、利用者自身が著作権者であることまでを一律に要求するものではありません。

当社は、利用者データを、本サービスの提供、セキュリティ、障害対応、課金・契約管理その他プライバシーポリシーに定める目的の範囲で取り扱います。サービス改善目的の利用は、プライバシーポリシーおよび利用環境のプライバシー設定に従います。

第11条（公開 Web 情報・第三者コンテンツ）

本サービスは、利用者が指定した URL、公開 Web サイト、Web 検索、公開 SNS その他第三者が提供する情報を参照、取得または要約する場合があります。

外部情報に関する著作権、商標権その他の権利は各権利者に留保されます。本サービスが外部情報、画像 URL、引用候補その他を提示したことは、当該情報を自由に再利用できる権利を利用者へ付与するものではありません。

利用者は、第三者コンテンツを公開、複製、編集その他利用する場合、自ら必要な権利確認を行うものとします。

第12条（生成結果の利用権・知的財産）

本サービス自体のプログラム、UI、ロゴ、商標、テンプレート、プロンプト、ワークフロー、アルゴリズム、ドキュメントその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

当社は、生成結果について当社対利用者の関係では原則として権利を主張しません。当社に譲渡可能な権利が発生する場合、当社は、法令および第三者の権利に反しない範囲で、利用者が生成結果を商用利用、複製、編集、公開、配布、広告・広報利用、制作委託先への提供その他通常の事業・個人活動に利用できるよう必要な権利を付与します。

前項は、生成結果に著作権その他の権利が必ず成立すること、第三者の権利が含まれないこと、または利用者に独占的権利が生じることを保証するものではありません。

第13条（プラン・利用上限）

当社は、プランごとに生成回数、投稿数、保存容量、利用機能、同時実行数その他の利用上限を設定できます。

安定運用、不正利用防止、外部 API 制限その他合理的な理由により、一時的なレート制限または機能制限を行う場合があります。

第14条（料金・支払・自動更新・価格変更）

有料プランの料金、税、支払方法、請求時期、契約期間、更新単位、割引、割引期間および割引終了後の料金は、申込画面その他の個別条件に表示します。

月払いプランは1か月ごと、年払いプランは1年ごとに、契約者が解約しない限り自動更新されます。料金は各契約期間の開始時または更新時に決済されます。

当社が料金を改定する場合、既に支払済みの契約期間には原則として遡及適用せず、合理的な事前通知のうえ次回更新から新料金を適用します。ただし、個別条件に別段の定めがある場合はその定めによります。

決済処理には第三者の決済サービスを利用します。クレジットカード番号等の決済手段の詳細情報は、原則として決済事業者が直接取り扱います。

第15条（有料プランの解約）

契約者は、当社が指定する方法により有料プランの自動更新を停止できます。通常の解約は現在の契約期間末に効力を生じ、契約期間末までは当該有料プランを利用できます。

利用者都合による通常の解約、利用しなかったこと、生成結果が期待どおりでなかったことその他これらに類する理由について、支払済み料金は原則として返金しません。

重複決済または明白な誤請求、法令上返金が必要な場合、当社都合の恒久的なサービス終了その他当社が合理的と判断する場合には、返金または精算を行うことがあります。

第16条（アカウント退会・データ削除）

アカウント退会は、利用ユーザーとして本サービスの利用を終了する手続であり、利用環境または保存データの全削除を当然に意味しません。データ削除の取扱いは、プライバシーポリシーおよび「データ削除について」に定めます。

有料プランを利用する利用環境において、アカウント退会により有効な利用ユーザーが存在しなくなる場合、当社は、将来の課金を停止するため有料プランを即時終了することがあります。この場合、残存する契約期間は利用できなくなり、法令上必要な場合を除き、日割りその他残存期間相当額の返金は行いません。

通常の有料プラン解約は前条の期間末解約であり、前項のアカウント退会とは異なる手続です。

第17条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号の行為をしてはなりません。

• ・法令または公序良俗に違反する行為、犯罪、詐欺、フィッシング、スパムその他不正な目的で利用する行為
• ・第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシー、営業秘密、名誉その他の権利利益を侵害する行為
• ・管理権限を有しない SNS アカウント、Web サイト、ブランド、素材等を不正に連携または利用する行為
• ・虚偽広告、不当表示、ステルスマーケティングその他法令・業界規則・SNS ポリシーに違反する表示または投稿を行う行為
• ・法令または業界規則上必要な資格者の確認、監修、承認等を経ずに、当該確認等が必要な用途へ生成結果を利用する行為
• ・不正アクセス、脆弱性探索、認証・課金・レート制限の回避、リバースエンジニアリング、モデル抽出、プロンプト抽出その他本サービスの安全性または知的財産を害する行為
• ・本サービスまたは外部サービスに過度な負荷を与え、他の利用者の利用を妨げる行為
• ・当社または第三者になりすます行為、反社会的勢力への利益供与その他反社会的行為
• ・その他、当社が本サービスの安全、適法な運営または第三者保護のため合理的に不適切と判断する行為

第18条（利用者の責任・第三者請求）

利用者は、利用者データ、生成結果の確認、投稿内容、公開時期、広告表示、販売促進その他利用者が最終的に公開・利用する内容について責任を負います。

利用者の本規約違反、違法行為、無権限の素材・アカウント利用その他利用者に帰責すべき行為により当社が第三者から請求等を受けた場合、利用者は合理的な範囲で当該紛争の解決に協力し、当社に現実に生じた通常かつ直接の損害を賠償するものとします。

第19条（利用停止・契約解除）

当社は、規約違反、料金未払い、不正利用、セキュリティ上の危険その他合理的な理由がある場合、違反の重大性に応じ、警告、機能制限、投稿拒否、一時停止、アカウント停止または契約解除の措置を講じることができます。

不正アクセス、犯罪利用、重大な権利侵害、支払詐欺、サービス妨害その他緊急性または重大性が高い場合、当社は事前の警告なく直ちに必要な措置を講じることができます。

利用者の重大な本規約違反により当社が有料契約を解除した場合、法令上必要な場合を除き、残存期間の料金は返金しません。

第20条（メンテナンス・サービス停止・終了）

当社は、保守、更新、セキュリティ対応、障害対応、法令対応その他必要な場合、本サービスの全部または一部を一時停止できます。計画停止は合理的な範囲で事前に通知し、緊急時は事前通知を省略できます。

当社が任意の事業判断により本サービスを恒久的に終了する場合、合理的な期間をもって事前に通知するよう努めます。既に受領した前払料金に対応するサービスを当社都合で提供しないこととなる場合、当社は未利用期間相当額を合理的な方法で返金または精算します。

前項は、利用者の規約違反による解除、利用者都合の通常解約またはアカウント退会には適用されません。

第21条（外部サービス・不可抗力）

外部サービスの仕様変更、停止、API 制限、通信障害、大規模クラウド障害、天災、停電、戦争、テロ、法令・行政措置、当社の合理的支配を超えるサイバー攻撃その他の事由により、本サービスの提供が遅延または不能となる場合があります。

当社は、当社に帰責性がない範囲で、これらの事由による履行遅延または不能について責任を負いません。ただし、当社の設計、設定、セキュリティ対策その他当社に帰責すべき事情まで免責するものではありません。

第22条（フィードバック）

利用者が、評価ボタン、アンケート、問い合わせ、不具合報告、インタビューその他自らの意思でフィードバックを送信した場合、当社は、当該フィードバックおよび処理に必要な最小限のコンテキストを、問い合わせ対応、不具合調査、品質改善および製品改善のために利用できます。

前項は、フィードバック送信を理由として、当該利用者の過去の利用履歴、生成履歴またはセッション情報全体をサービス改善目的に利用できることを意味しません。

当社が利用者を識別できる形で社名、ロゴ、導入事例、コメント等を公表する場合、事前に承諾を得ます。

第23条（秘密情報）

当社および契約者は、本サービスに関連して相手方から開示された秘密情報を、相手方の承諾なく第三者へ開示または漏えいしないものとします。ただし、公知情報、適法に第三者から取得した情報、独自に取得・開発した情報その他秘密性を有しない情報を除きます。

当社は、本サービス提供に必要な範囲で、秘密保持その他適切な管理を行う委託先に秘密情報を取り扱わせることができます。法令または公的機関の適法な要求に基づく開示はこの限りではありません。

第24条（個人情報等）

当社は、個人情報、個人関連情報、Cookie、ログ、利用者データその他の情報をプライバシーポリシーおよび外部送信・Cookie ポリシーに従って取り扱います。

利用者は、本サービスの利用に先立ち、これらのポリシーを確認するものとします。

第25条（保証の否認）

当社は、本規約に明示的に定める場合を除き、本サービスが中断なく利用できること、特定の成果・売上・反応を得られること、全ての環境・SNS に適合すること、データが永久に保存されることその他特定の結果を保証しません。

当社は契約上の稼働率 SLA を設定しません。別途書面で SLA を合意した場合は、その合意が優先します。

第26条（損害賠償責任）

当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じ、当社が損害賠償責任を負う場合、当社の責任は、法令上許される範囲で、現実に生じた通常かつ直接の損害に限られます。

当社は、法令上許される範囲で、逸失利益、間接損害、特別損害、予見可能性のない損害その他派生的損害について責任を負いません。

有料利用に関する当社の損害賠償責任の総額は、損害発生原因となった事由の発生時から遡る12か月間に当該利用契約について支払われた利用料金、または当該12か月間に対応する利用料金相当額のいずれか合理的な額を上限とします。契約開始から12か月未満の場合は当該期間に対応する利用料金相当額を上限とします。無償利用については、法令上許される範囲で1万円を上限とします。

前各項は、当社の故意または重大な過失による場合、消費者契約法その他強行法規により責任制限が許されない場合には適用しません。

第27条（反社会的勢力の排除）

契約者および利用ユーザーは、自己が反社会的勢力に該当せず、これらと社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、将来にわたりこれを保証します。

暴力的要求、法的責任を超えた不当要求、脅迫、業務妨害その他反社会的行為があった場合、当社は催告なく利用停止または契約解除できます。

第28条（通知）

当社は、登録メールアドレス、アプリ内通知、本サービスまたは当社 Web サイト上の掲示、ステータスページその他合理的な方法の一つまたは複数により通知を行います。

メール通知について、当社のメール配信システム上、受信側メールサーバへの配信完了が確認され、当社が当該通知の不達を認識していない場合、当該通知は通常到達すべき時に到達したものとして取り扱います。ただし、当社が特段の事情を認識している場合はこの限りではありません。

利用者は、登録メールアドレスその他連絡先を最新かつ受信可能な状態に保つものとします。

マーケティングメールの配信停止は、料金、セキュリティ、規約変更、サービス終了、アカウントその他本サービス提供上必要な通知の送信を妨げるものではありません。

第29条（本規約の変更）

当社は、法令の変更、本サービスの変更その他合理的な必要がある場合、民法その他適用法令に従い本規約を変更できます。

利用者一般の利益に適合し、または変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的な変更は、変更内容および効力発生日を事前に適切な方法で周知します。

利用者に重大な不利益を与える変更で、法令上改めて同意が必要な場合には、当社は必要な再同意を取得します。

第30条（契約上の地位等の譲渡）

利用者は、当社の事前の承諾なく、本規約上の地位または権利義務を第三者へ譲渡、移転または担保設定できません。

当社が本サービスに係る事業を事業譲渡、会社分割、合併その他の方法で承継させる場合、当社は当該事業承継に伴い本規約上の地位、権利義務および本サービス運営に必要なデータを承継先へ移転できます。

第31条（分離可能性・存続）

本規約の一部が法令により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の規定は引き続き有効とします。

利用者データ・知的財産、秘密保持、料金、損害賠償、準拠法その他その性質上契約終了後も存続すべき規定は、契約終了後も有効に存続します。

第32条（準拠法・裁判管轄）

本規約および本サービスに関する契約は日本法を準拠法とします。

本サービスに関する紛争については、札幌地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約その他法令上利用者に認められる裁判管轄を排除するものではありません。